• 兵庫県臨床心理士会

【会員向け】会員マイページ利用について 0915追記

このたび、新しい会員マイページがオープンいたしました。

会員のみなさまには、ご自身のIDとパスワードにてログインしていただきますようお願い申し上げます。


new!

◆複数回決済が行われる事象について(9/1、9/5、9/8に発生)

 年会費支払いの選択の際、クレジットカード(デビットカード)での支払いを選択した方の中で、複数回引き落としが行われ、超過分が返金振込される。さらに、上記に加え、別の日に年会費複数年分の金額が入金され即日引き落としが行われる、という事象が発生しました。

 原因として、システム会社(しゅくみねっと)から「決済事業者との通信障害」と説明を受けております。

 実際の決済処理に関して

 ・通常のクレジットカードの場合、重複した徴収がおこなわれない旨は確認済み

 ・しかしWEB明細等には請求がリトライされた履歴が表示される可能性がある

 ・デビットカード等で、既に請求が発生してしまっている場合、一時的に重複で引き落と

  しとなる可能性があるが、必ず返金処理がおこなわれる


 上記、複数名の会員の先生からご報告頂いております。

 ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

 何かございましたら兵庫県臨床心理士会事務局へご連絡ください。

 cps@hyogo.email.ne.jp 

 

◆年会費支払い方法クレジットカードを選んだのち「エラー」が表示される

 こちらは、多くの場合下記をご確認いただければ登録ができるようです。ご確認下さい。

 ・カード番号:桁数14~16 半角英数のみ

 ・有効期限:MM=01~12/YY=00~99 半角数字のみ 

 ・名義人:半角英数、半角スペースのみ ※全角スペースはエラー

 ・セキュリティコード:桁数3~4 半角数字のみ

 ・またインターネットブラウザの問題もエラーが出ることがあります。

  閲覧履歴の削除をして、ブラウザを再起動すると解消することもあるようです。 


◆複数回メールが届く事象について(解決済み)

 会員マイページ登録後、決済完了のメールが10通ほど続けて届くという事象が発生しております。現在管理会社に問い合わせております。

★現在は発生しないようシステムの修正が行われました。

 ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。


◆承認待ちについて(解決済み)

 会員マイページにログイン頂き、年会費お支払い方法を選択された後、承認待ち状態となっております。そのため、登録後すぐにマイページのご利用(ログインパスワードの変更、登録内容の確認・変更、イベント申し込み等)ができない状況です。

 現在、システム管理会社と調整中ですので、今しばらくお待ちください。

 ★随時承認を行えるようになりました。


◆6月15日以降の登録内容変更が反映されていない件(解決済み)

 6月15日以降にメールアドレスや住所等の変更のご連絡を受け、事務局から変更完了のご報告を差し上げました。しかし、その一部データが新しいシステムに反映されていないことが判明しております。現在、お一人ずつ確認を行っております。

8月31日にはご利用頂けるようになりますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。

 ★8月30日 午後10時 修正完了しました。

 

その他、ログインができないなどがございましたら、

事務局(cps@hyogo.email.ne.jp)宛にメールでご連絡ください。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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