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兵庫県臨床心理士会会員のみなさまへ

 

今年8月より兵庫県臨床心理士会が利用しているしゅくみねっと株式会社のシステム「しくみねっと」の不具合が続いている件につきまして、10月20日に説明と対応を求める要望書を提出しました。

それを受けて早速10月26日の理事会に担当役員と担当者が参加され、この間のシステム不具合の原因説明、対応報告、謝罪を受けましたので報告致します。

 

不具合の原因として、①リスク対応設計不足 ②高負荷テスト不足 ③非常事態宣言下における開発スタッフの生産性の低下 の3点が上げられました。

今後の対策に関して以下の通り説明を受けました。

「今回の障害を引き起こした、メール配信事業並びに決済業者との大量データ通信による通信障害につきましては、テストを繰り返し同様以上の「一斉承認」などの処理にも対応出来る様に改修しました。

今後は、システムや決済を預かる開発・運用事業者として、安全・安心してご利用頂けるだけの十分な開発及びテスト期間を経てお客様にサービスを公開するよう、営業、開発、運用を担当する全ての社員に周知徹底をはかり、加えて徹底状況の監視を経営陣がしっかりと管理致します。」

 

会員のみなさまには多大なるご心配、ご迷惑をおかけしました。今後も何らかのトラブル、不具合が発生している方が居られましたら、当会事務局までご連絡ください。

 

 

兵庫県臨床心理士会 

 

会長 羽下 大信

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表題の件について下記の通り開催を予定しております。 日時:2021年1月24日(日)10:00~16:30 参加資格:兵庫県臨床心理士会会員 詳細は、会員マイページの「イベント情報」に掲載しております。 お申し込みもマイページから可能となりますので、ぜひご覧ください。 ht...

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